Preguntas Frecuentes

• Impresión de sus fotografías en cualquier tamaño.
• Soporte para revelado digital y digitalización de negativos.
• Restauración, diseño y mejora de fotos en cualquier formato.
• Impresión digital a 640 Dpi mediante un procedimiento exclusivo que garantiza la mejor calidad en sus trabajos.
• Autoservicio instantáneo de revelado en formato digital (solo tamaño 10×15).
• Soporte a cualquier dispositivo: Bluetooth, SD, Micro SD, Pendrive, XD, Micro SDXC, XCHC Compac Flash, Stick Pro Duo, Cable de Datos.
• Atención personalizada y asesoramiento en cada uno de nuestros productos.

• Envío de fotos Online en cualquier tamaño y con la ventaja de ahorrar tiempo. Solo tendrá que retirar su pedido en tienda.
• Realizar pedidos de productos disponibles en nuestra tienda virtual online revisar las condiciones.
• Pago por transferencia bancaria de cualquier servicio ofrecido por CasaOrellana.cl.

• Tan solo es necesario disponer de cualquier navegador para usar internet. La página de CasaOrellana.cl se adapta a cualquier dispositivo de forma automática.

• El servicio de revelado online se ofrece en la ciudad de Concepción y en Los Ángeles. La demora en la ciudad de Concepción (Anibal Pinto 474) se traduce en aproximadamente 2 horas de proceso a contar desde su envío y pago Online.
• En la ciudad de Los Ángeles (Colo Colo 419) el tiempo de proceso se demora aproximadamente 2 horas para fotos menores de 20x30cm. Los tamaños superiores demorarán aproximadamente 48 horas desde su recepción y aprobación en la compra online.

• Debe realizar un registro completo y con datos reales en el sitio web de CasaOrellana.cl a través de su sistema de registro. Después de registrarse en el link “Regístrese aquí”, debe acceder con su nombre de usuario y contraseña en el “Acceso Clientes”, ahí debe seguir los pasos que se le indicarán, como la elección del servicio, cantidad de copias, tipo de papel, lugar de retiro, y subir las fotos desde su computador o desde FaceBook. El pedido será revisado y se confirmará su ejecución, a través del contacto que indique Ud. (Teléfono, e-mail).

• El tiempo de subida de una fotografía depende de la conexión que tenga el usuario y del peso concreto de cada una de las fotografías.

• La impresión en nuestro Laboratorio Digital demora, DESDE SU APROBACIÓN, 2 horas para retirarlas en Concepción.
• En la Ciudad de Los Ángeles la demora será de 2 horas siempre que los tamaños de las fotos no sean superiores a 20x30cm. Los tamaños desde 25x38cm. y superiores, demoran 48hrs.

• Nuestro servicio es completamente privado y ningún otro usuario podrá ver, alterar o cambiar sus fotografías. Contamos con nuestra propia base de datos y sus fotos quedan almacenadas en nuestros propios computadores. Su información particular también es reservada. Recuerde que después de haber usado nuestros servicios por Internet, Ud. debe “cerrar sesión” sobre todo si realiza el pedido desde un sitio público.

• Consultas al fono: (41) 2229758.

Pida hablar con Srta. Margot Cárdenas, Sr. David Cabrera.
e-mail: contacto@casaorellana.cl.